Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và...
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay được truyền qua kênh mã hóa trực tiếp đến đối tác thanh toán, chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ hoặc mật khẩu ví
của bạn. Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị, bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nhưng một số chức năng tài khoản sẽ bị hạn chế. Thông tin cá nhân chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp game và đối tác thanh toán khi cần thiết
để hoàn tất lệnh nạp rút, và chúng tôi yêu cầu họ tuân thủ cùng tiêu chuẩn bảo mật. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email. Chính sách này áp dụng cho tài khoản mở tại các khu vực
nơi pháp luật địa phương cho phép.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, sửa đổi hay xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ bộ phận bảo mật qua các kênh bên dưới. Chúng tôi cam kết phản hồi yêu cầu liên quan đến bảo mật trong vòng 48 giờ làm việc.
Mở cửa sổ chat trong tài khoản và chọn mục Bảo Mật Dữ Liệu để kết nối trực tiếp với chuyên viên. Thời gian phản hồi trung bình dưới 5 phút trong giờ cao điểm, bạn sẽ nhận được mã tham chiếu để theo dõi yêu cầu xóa hoặc sửa đổi dữ liệu.
Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới địa chỉ email chuyên dụng có trong phần Liên Hệ cuối trang, kèm mã tài khoản và mô tả cụ thể. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại đã đăng ký trước khi xử lý yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân.
Truy cập mục Quyền Riêng Tư trong cài đặt tài khoản để tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân dạng JSON hoặc yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn. Quá trình xóa sẽ hoàn tất trong 14 ngày làm việc, bạn nhận email xác nhận khi dữ liệu đã được xóa khỏi hệ thống.
Bảo vệ dữ liệu cá nhân là trách nhiệm liên tục, chúng tôi áp dụng quy trình kiểm tra bảo mật hàng quý và cập nhật chính sách khi có thay đổi...
Hệ thống mã hóa và tường lửa được rà soát mỗi quý bởi đội ngũ bảo mật nội bộ, phát hiện và vá lỗ hổng trước khi chúng ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản. Nhật ký kiểm tra được lưu trữ và có thể cung cấp khi cơ quan quản lý yêu cầu.
Mọi dữ liệu cá nhân được mã hóa ngay khi bạn gửi từ thiết bị, truyền qua SSL 256-bit và lưu trữ ở dạng băm không thể đảo ngược. Ngay cả nhân viên g79 cũng không thể đọc mật khẩu hoặc thông tin thanh toán gốc của bạn.
Chỉ nhân viên có vai trò xác minh tài khoản hoặc xử lý khiếu nại mới được truy cập dữ liệu cá nhân, mọi thao tác đều ghi log với dấu thời gian và lý do. Bạn có thể yêu cầu xem nhật ký truy cập liên quan đến tài khoản của mình bất kỳ lúc nào.
Nếu phát hiện sự cố bảo mật ảnh hưởng đến thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ thông báo qua email và SMS trong vòng 72 giờ, kèm hướng dẫn thay đổi mật khẩu và các bước bảo vệ tài khoản. Bạn cũng nhận báo cáo chi tiết về phạm vi và biện pháp khắc phục.
Dữ liệu giao dịch được lưu trong 5 năm theo yêu cầu pháp lý, sau đó tự động xóa khỏi máy chủ chính. Thông tin tài khoản không hoạt động quá 24 tháng sẽ được đánh dấu để xóa, bạn nhận email cảnh báo trước 30 ngày để có thể đăng nhập duy trì nếu muốn giữ lại.
Nhà cung cấp game và đối tác thanh toán phải ký thỏa thuận bảo mật và chứng minh tuân thủ tiêu chuẩn ISO 27001 trước khi tích hợp vào lobby. Chúng tôi rà soát lại mỗi năm và ngắt kết nối bất kỳ đối tác nào vi phạm cam kết bảo vệ dữ liệu.
Nhiều nền tảng chỉ mã hóa dữ liệu khi truyền tải nhưng lưu trữ dạng văn bản thuần, trong khi chúng tôi mã hóa cả lúc nghỉ và đang di chuyển. Bảng...
g79 mã hóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong cơ sở dữ liệu, ngay cả khi có người truy cập trái phép vào máy chủ họ cũng chỉ thấy chuỗi ký tự vô nghĩa. Một số nền tảng khác chỉ mã hóa mật khẩu nhưng để tên, email và số điện thoại dạng văn bản thường, dễ bị rò rỉ nếu hệ thống bị tấn công.
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan trong vòng 14 ngày làm việc, bao gồm cả lịch sử giao dịch đã quá thời hạn lưu trữ pháp lý. Nhiều nền tảng chỉ cho phép vô hiệu hóa tài khoản nhưng vẫn giữ dữ liệu vô thời hạn, khiến bạn không kiểm soát được thông tin cá nhân.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết với nhà cung cấp game và đối tác thanh toán, không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân cho công ty quảng cáo. Một số nền tảng chia sẻ email và hành vi chơi cho đối tác marketing, dẫn đến spam và mất quyền riêng tư.
Mỗi lần cập nhật chính sách bảo mật, bạn nhận email tóm tắt những điểm thay đổi ảnh hưởng đến quyền của mình và có 30 ngày để phản đối trước khi thay đổi có hiệu lực. Nhiều nền tảng chỉ đăng phiên bản mới mà không thông báo, buộc bạn phải tự kiểm tra thường xuyên.
Bạn có thể yêu cầu xem danh sách nhân viên đã truy cập dữ liệu cá nhân của mình trong 12 tháng qua, kèm lý do và thời gian cụ thể. Hầu hết nền tảng khác không cung cấp tính năng này, khiến bạn không biết ai đã xem thông tin tài khoản và vì mục đích gì.
Chúng tôi chỉ dùng cookie chức năng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, không dùng cookie theo dõi hành vi để phân tích marketing. Nhiều nền tảng nhúng pixel theo dõi từ mạng quảng cáo bên ngoài, thu thập dữ liệu về thói quen chơi và chia sẻ với đối tác thứ ba.
Yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu được xử lý trong vòng 48 giờ làm việc, bạn nhận email xác nhận và mã theo dõi ngay lập tức. Một số nền tảng mất đến 30 ngày để phản hồi yêu cầu tương tự, khiến bạn không kiểm soát được dữ liệu của mình kịp thời.
Chúng tôi thiết kế hệ thống bảo mật xoay quanh trải nghiệm thực tế của bạn, từ cách đăng nhập trên thiết bị di động đến...
Bật xác thực qua SMS hoặc ứng dụng authenticator trong cài đặt bảo mật, bạn sẽ nhận mã 6 chữ số mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu mất điện thoại, dùng mã dự phòng đã lưu khi thiết lập để khôi phục truy cập mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Xem danh sách tất cả thiết bị đang đăng nhập vào tài khoản trong mục Bảo Mật, kèm địa chỉ IP và thời gian truy cập gần nhất. Nếu phát hiện phiên lạ, chạm một lần để đăng xuất từ xa và thay đổi mật khẩu ngay lập tức, bảo vệ tài khoản trước khi có thiệt hại.
Mỗi lần bạn sửa email, số điện thoại hoặc thông tin thanh toán, hệ thống ghi lại thời gian và thiết bị thực hiện thay đổi. Xem lại nhật ký này để phát hiện hoạt động bất thường, nếu có sửa đổi không do bạn thực hiện, báo ngay qua live chat để khóa tài khoản tạm thời.
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu mà g79 lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập, được gửi qua email dạng file JSON trong vòng 48 giờ. Bạn có thể dùng file này để kiểm tra độ chính xác hoặc chuyển sang nền tảng khác nếu cần.
Nhận thông báo qua email và push notification mỗi khi có đăng nhập từ quốc gia mới hoặc thiết bị chưa từng dùng, kèm nút Không Phải Tôi để khóa tài khoản ngay lập tức. Tính năng này hoạt động tự động, không cần bật thủ công, giúp bạn phát hiện truy cập trái phép sớm nhất.
Bật chế độ này trong cài đặt để ẩn tên hiển thị và lịch sử hoạt động khỏi bảng xếp hạng công khai, đồng thời tắt gợi ý bạn bè dựa trên danh bạ điện thoại. Thông tin tài khoản vẫn hiển thị cho bộ phận hỗ trợ khi bạn liên hệ, nhưng người chơi khác không thấy dấu vết của bạn trong lobby.